國家能源局推出便民“十二條”
近日，《國家能源局簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（以下簡稱《方案》）印發(fā)，要求能源局各司、各派出機構、各直屬事業(yè)單位進一步提升公共服務水平和群眾滿意度，在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風、提效能、強服務方面取得突破性進展。
《方案》以服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為基本原則，對兩大類公共服務事項進行了流程簡化和優(yōu)化，制定了12項具體措施。
行政審批性質(zhì)公共服務事項的簡化優(yōu)化措施9項：全面實行“一個窗口”受理，改進完善辦事服務指南；進一步精簡申報材料；進一步壓縮辦事時限；清理年檢和政府培訓；加快實現(xiàn)網(wǎng)上審批；推進信息共享和業(yè)務協(xié)同；改進完善審查工作細則；積極探索服務創(chuàng)新；加強對地方的指導。能源監(jiān)管投訴舉報事項的簡化優(yōu)化措施3項：編制并公布辦事指南；推進網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢；加強服務能力建設和作風建設。
《方案》明確了每項措施的責任單位，規(guī)定了各事項的完成落實時限，要求有公共服務事項的各單位要把簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)擺到突出位置，主要領導親自抓、分管領導具體抓，明確職責分工，細化工作措施，并結合工作實際，創(chuàng)新工作方法，層層落實責任，力求取得公共服務新成效。
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